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央视报道手机预装软件暗扣吸费 厂家代理商等层层剥利

发布时间:2018-09-21来源:怎样免费领红包机专业网

  据中国报告大厅记者了解:手机预装软件用不着、关不了、卸不掉,广大手机用户因此备受困扰,预装软件除了占内存、耗流量,还对个人隐私和财产安全造成巨大威胁。日前央视《每周质量报告》栏目就报道了消费者面对的这种尴尬,并曝光了这种现象背后存在的巨大利益链。  那么目前与手机软件预装密切相关的手机生产企业、刷机公司是否还在开展预装业务呢?记者进行了调查。  调查  多数手机被强制预装软件无法卸载  近日,在北京的一家三星电子维修网点,服务人员告诉记者,目前三星手机里的预装软件仍然不能卸载。  这位服务人员同时提醒记者,如果个人更改手机权限进行卸载,手机就不能享受保修服务。随后记者又联系了国内几家手机生产企业的客服,被告知目前他们产品中的大部分预装软件也不能自行卸载。  国内某互联网机构曾经对苹果、三星、联想、HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行了预装软件的抽样调查,结果表明:没有预装软件的品牌只有3款,预装但是用户可卸载的有2款,而其余5款手机都属于强制预装,软件无法卸载。  记者发现,在13386名消费者参与的一项网络调查中,多达12839人表示不经常使用手机预装软件,经常使用的仅有154人。  而国内一家手机生产企业的移动互联网业务人员透露,他们的手机预装业务订单已经排到了2014年,已经没有空间预装新的软件了。  追问  预装软件何时装上了手机?  出厂前出厂后均被刷入软件  一消费者反映,他的一款HTC手机竟然预装了48款软件,造成很大困扰。记者了解到,其实手机刚刚出厂时预装的软件并不多,那么在手机最终到消费者手里的过程中,预装软件是如何越变越多的呢?  一名曾经从事手机预装业务的业内人士告诉记者,一些着名的手机品牌,手机预装是不会选择不出名、业务规模小的第三方软件的,除了为战略合作伙伴定制的手机安装的相关应用软件外,他们一般会选择预装应用广泛、知名度大的手机软件,以方便用户的使用。  比如说一些比较有品牌的,比如说一些大的天气软件提供商,或者说是一些浏览器,会预装在里面,而且不能卸载。  这位业内人士透露,这些软件一般都是在手机出厂时预装完成,而且数量极少。而手机出厂之后,还存在不止一个软件预装的环节。  该业内人士透露,比如三星下面有很多代理商,这些代理商拿到机器之后,一般都会过夜,他们拿到手机之后,会往里面批量地刷入软件。比如高级代理商这个层面,一般都会刷入10款或是20款的软件包。  为何手机预装软件难卸?  其背后已形成一条利益链  调查显示,一条由软件商、手机厂家、代理商、销售商、刷机商组成的利益链逐渐形成。正是手机预装利益链的存在,催生了手机软件难卸载这样的怪象。  业内人士透露,手机厂家以及各级代理商、销售商与软件商之间的利益传递,除了有预装软件激活收费的模式之外,还存在一种利益分成的模式。也就是软件商在获利之后,一般要进行三七比例的分成,其中7成利润要付给起到广告作用的软件预装方。业内人士强调,使用这种计费模式的一般是电商类的公司,而他们也因此受益匪浅。  手机预装业内人士表示,很多电商公司,从移动端获取到的收入大概能占到30%到40%。这样的利益空间使得软件商更加乐于谋求手机预装业务。  而对不少山寨手机品牌来说,手机预装甚至成了牟利的主要渠道。业内人士告诉记者,有的成本300元的山寨手机竟然会以200元的价格赔本销售,原因就在于手机厂商或销售商赚取的是手机预装带来的分成利润。  对手机用户有何影响?  不知不觉你或已被“扣费”  业内人士透露,与耗电耗流量占内存,影响手机体验相比,手机预装更严重的影响和威胁,是暗扣吸费。  手机预装业内人士说,吸费和暗扣,就是说它会在不同的渠道,比如说山寨手机的渠道,或者是刷机的渠道等他们会悄悄地装入一些软件,用户根本看不到,也摸不着。它们会偷偷地运行,运行完之后呢,它们可能会发出一些吸费的短信到运营商,那么这个钱就从话费里面偷偷扣掉了。  业内人士告诉记者,目前手机预装软件的“暗扣吸费”规模巨大,影响也十分恶劣。因为这些软件一般是暗中运行,对单个对象的吸费数额也比较小,仅仅是暗中扣取3块到5块钱,手机用户很难发现。另外,手机预装软件还对手机用户隐私安全带来潜在威胁。  记者注意到,针对手机预装行为,目前还没有明确的法律规定,也缺乏监管措施。消费者权益保护机构的专家认为,相关政府部门在加大监管力度,打击暗扣吸费、窃取隐私等手机预装行为的同时,也应促进手机预装的各个环节进行自律,共同服务好广大消费者。

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